Informace podle GDPR

1. Identifikace správce

2. Kategorie osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Název organizace / společnosti
• Pracovní pozice

2.2 Údaje o komunikaci

• Obsah dotazů a zpráv
• Historie komunikace
• Preference týkající se služeb
• Informace o vybraných službách

2.3 Provozní a technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Časové údaje o návštěvě webu
• Cookies (podrobnosti v Zásadách cookies)

2.4 Smluvní a fakturační údaje (u klientů)

• Fakturační údaje
• Bankovní spojení
• Historie objednávek a služeb
• Smluvní dokumentace

3. Účely zpracování a právní základ

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

4.1 Zpracovatelé

• Poskytovatel hostingu: Ukládání dat na serverech (EU)
• E-mailové služby: Zasílání e-mailové komunikace
• CRM systém: Správa kontaktů a vztahů se zákazníky
• Analytické nástroje: Analýza návštěvnosti webu

4.2 Další příjemci

• Účetní a daňoví poradci
• Právní zástupci (v případě potřeby)
• Státní orgány (na základě zákonné povinnosti)

Všichni zpracovatelé jsou vybíráni pečlivě a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů.

5. Práva subjektu údajů

5.1 Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

5.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

5.3 Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud:

• Již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
• Vznesete námitku proti zpracování
• Osobní údaje byly zpracovávány protiprávně

5.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Můžete požádat o omezení zpracování, pokud:

• Popíráte přesnost osobních údajů
• Zpracování je protiprávní, ale nechcete výmaz
• Potřebujete údaje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků

5.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

5.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů:

• Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace
• Proti zpracování pro účely přímého marketingu (kdykoliv)

5.7 Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

5.8 Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

6. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

6.1 E-mailem

Zašlete svůj požadavek na: [email protected]

6.2 Poštou

Solarix Pulse s.r.o.
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3 - Vinohrady

Identifikace

Pro ověření vaší identity můžeme požadovat dodatečné informace.

Lhůta pro odpověď

Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů od obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce - o tom vás budeme informovat.

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření:

Technická opatření

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS certifikát)
• Šifrování uložených citlivých údajů
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Firewall a systémy pro detekci narušení
• Pravidelné zálohy dat

Organizační opatření

• Omezený přístup k osobním údajům (need-to-know princip)
• Pravidelná školení zaměstnanců
• Smluvní zajištění ochrany údajů u zpracovatelů
• Interní směrnice pro ochranu osobních údajů
• Proces hlášení incidentů

8. Mezinárodní předávání dat

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud dojde k předání údajů do třetích zemí, zajistíme odpovídající záruky dle GDPR (čl. 44-49).

9. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

10. Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme aktualizovat. Aktuální verzi vždy naleznete na této stránce. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu.

11. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte: